我是买家

您当前的位置:首页帮助中心 → 我是买家
基本信息

如何修改个人基本信息

  • 步骤1:会员登录后,进入到会员中心。
  • 步骤2:在会员中心左边的菜单中单击“我的资料”下的“基本信息”, 可以对自己的信息加以修改。对于画面上的必填项,输入不正确的情况下,在对应的文本框失去焦点时,后面会出现相应的提示信息。

修改密码

如何修改密码

  • 步骤1:会员登录后,进入到会员中心。
  • 步骤2:在会员中心左边的菜单中单击“我的资料”下的“修改密码”, 可以对密码信息加以修改。对于画面上的必填项,输入不正确的情况下,在对应的文本框失去焦点时,后面会出现相应的提示信息。

修改email

如何修改email

  • 步骤1:会员登录后,进入到会员中心。
  • 步骤2:在会员中心左边的菜单中单击“我的资料”下的“修改email”, 可以对email信息加以修改。对于画面上的必填项,输入不正确的情况下,在对应的文本框失去焦点时,后面会出现相应的提示信息。

更改手机

如何更改手机

  • 步骤1:会员登录后,进入到会员中心。
  • 步骤2:在会员中心左边的菜单中单击“我的资料”下的“更改手机”, 可以对手机信息加以修改。对于画面上的必填项,输入不正确的情况下,在对应的文本框失去焦点时,后面会出现相应的提示信息。

收货地址

如何更改收货地址

  • 步骤1:会员登录后,进入到会员中心。
  • 步骤2:在会员中心左边的菜单中单击“我的资料”下的“收货地址”, 可以对收货地址信息加以添加,修改。对于画面上的必填项,输入不正确的情况下,在对应的文本框失去焦点时,后面会出现相应的提示信息。

订单列表

如何查看订单列表

  • 步骤1:会员登录后,进入到会员中心。
  • 步骤2:在会员中心左边的菜单中单击“我的订单”下的“订单列表”,进入到订单列表。
  • 步骤3:作为买家,可以对订单进行以下的操作,对于“已发货”的订单,可以查看详情操作,对于“未发货”的订单,可以取消订单,查看详情,支付宝付款操作。选择支付宝付款操作时,对于画面上的必填项,点击进入支付宝时,输入不正确的情况下,后面会出现相应的提示信息。

我的积分

如何查看积分信息

  • 步骤1:会员登录后,进入到会员中心。
  • 步骤2:在会员中心左边的菜单中单击“我的积分”下的“我的积分”, 可以查看积分信息。同时可以查看积分明细信息。

查看积分兑换

如何查看积分兑换

  • 步骤1:会员登录后,进入到会员中心。
  • 步骤2:在会员中心左边的菜单中单击“我的积分”下的“查看积分兑换”, 可以查看积分兑换情况。可以查看近三个月的积分兑换情况,和前三个月的积分兑换情况。

礼品兑换

如何进行礼品兑换

  • 步骤1:会员登录后,进入到会员中心。
  • 步骤2:在会员中心左边的菜单中单击“我的积分”下的“礼品兑换”,进入到礼品兑换页面,在兑换页面,选择对应的礼品进行兑换。只有在会员积分满足的条件下才可兑换积分。

我的评论

如何查看我的评论

  • 步骤1:会员登录后,进入到会员中心。
  • 步骤2:在会员中心左边的菜单中单击“我的评论”,进入我的评论列表,可以查看我的评论信息。

我的收藏

如何查看我的收藏

  • 步骤1:会员登录后,进入到会员中心。
  • 步骤2:在会员中心左边的菜单中单击“我的收藏”,可以查看我收藏的商品,店铺,并可以做相应的删除操作。

我做出的投诉

如何查看我做出的投诉

  • 步骤1:会员登录后,进入到会员中心。
  • 步骤2:在会员中心左边的菜单中单击“投诉建议”下的“我做出的投诉”,进入做出的投诉列表。可以查看投诉详情。
  • 步骤3:作为买家,可以在“发布投诉”,进行发布投诉。

我收到的投诉

如何查看我收到的投诉

  • 步骤1:会员登录后,进入到会员中心。
  • 步骤2:在会员中心左边的菜单中单击“投诉建议”下的“我收到的投诉”,进入收到的投诉列表。可以查看投诉详情。

收件箱

如何查看收件箱

  • 步骤1:会员登录后,进入到会员中心。
  • 步骤2:在会员中心左边的菜单中单击“站内消息”下的“收件箱”,进入到收件箱。
  • 步骤3:可以根据“收件箱”中收件状态,已读,未读,全部进行邮件查询。

消息列表

如何查看消息列表

  • 步骤1:会员登录后,进入到会员中心。
  • 步骤2:在会员中心左边的菜单中单击“站内消息”下的“消息列表”,进入到消息列表。可以查看消息详情。

发送消息

如何发送消息

  • 步骤1:会员登录后,进入到会员中心。
  • 步骤2:在会员中心左边的菜单中单击“站内消息”下的“发送消息”,进入到给管理员发送消息页面。对于画面上的必填项,输入不正确的情况下,在对应的文本框失去焦点时,后面会出现相应的提示信息。

申请退货

如何退货

  • 步骤1:会员登录后,进入到会员中心。
  • 步骤2:在会员中心左边的菜单中单击“退货管理”下的“申请退货”,进入到选择要退货的订单,点列表上的“申请退货”,进入到查看对应的订单详情,再点“申请退货”,进入到填写退货原因页面。

退货列表

如何查看退货信息

  • 步骤1:会员登录后,进入到会员中心。
  • 步骤2:在会员中心左边的菜单中单击“退货管理”下的退货信息,可以查看退货信息。